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Condizioni di vendita

PREZZI E VALUTA

Gli ordini sono fatturati in Euro e riflettono i prezzi in Euro pubblicati sul nostro sito.

Tutti prodotti verranno spediti accompagnati da scontrino fiscale (o fattura su richiesta).

FORME DI PAGAMENTO

Le seguenti forme di pagamento sono accettate da SOUL SPORT SRL:

• Carta diCredito

Al momento dell’acquisto, i Clienti immettono i dettagli della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto, fornito da PayPal.

Sicurezza della Carta di Credito
Poiché tutte le transazioni sono processate da PayPal, ai Clienti di SOUL SPORT SRL è garantita la massima sicurezza sull’acquisto.

• Addebiti sulla Carta di Credito
Se i fondi esistenti sono sufficienti all’acquisto e i dettagli bancari forniti sono validi, PayPal invierà istantaneamente, la conferma dell’avvenuto addebito della transazione. Ai Clienti viene inviata una email di conferma dell’acquisto.

(Gli ordini sono processati dal Lunedì al Venerdì, con il seguente orario: 10-12:30 e 16-19. Gli ordini effettuati durante il sabato e la Domenica saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo).
• Bonifico Bancario

Scegliendo il metodo di pagamento “BANK WIRE TRANSFER” (Bonifico Bancario) il cliente invia automaticamente una richiesta d’ordine a SOUL SPORT SRL. Tale richiesta d’ordine viene confermata da una e-mail inviata dal servizio clienti SOUL SPORT SRL, contenente i nostri dati bancari, in seguito alla quale la merce viene messa da parte in attesa dell’arrivo del bonifico sul nostro conto. Il cliente è tenuto ad inviare una copia del pagamento via e-mail a info@soulsport.it oppure via WHATSAPP al numero 3666589461 entro 48 ore dalla ricezione della conferma d’ordine. Se entro tale periodo non si riceverà la copia dell’avvenuto pagamento, provvederà alla cancellazione dell’ordine. Spediremo l’ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario e non appena la merce sarà disponibile nel nostro magazzino.

STATO  E MODIFICHE DEGLI ORDINI

I Clienti registrati possono verificare lo stato dei propri ordini accedendo al proprio profilo attraverso le credenziali assegnate. I clienti non registrati possono comunque ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine inviando un’e-mail all’indirizzo info@soulsport.it.
Desideriamo ricordare ai nostri clienti che una volta confermati ed evasi, gli ordini di articoli già disponibili non possono essere modificati. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.

 SPEDIZIONE

DATI DI SPEDIZIONE
Le spedizioni in Italia, San Marino e Città del Vaticano sono effettuate tramite corriere e sono gratuite GRATUITE per importo superiore a € 120,00. Per importi inferiori a € 120,00, le spese di spedizione e consegna sono di Euro 10,00. Si accetta anche il CONTRASSEGNO al costo supplementare di € 5,00. Le spedizioni nei paesi della comunità europea avranno un costo fisso di € 25,00, a prescindere dall’importo totale speso.
Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni SOUL SPORT SRL sono accompagnate da scontrino fiscale o da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta l’importo iniziale e l’importo scontato .
Gli ordini sono spediti da SOUL SPORT SRL dal Lunedì al Venerdì con orario 10:00-19:30.
Desideriamo ricordare ai nostri nuovi clienti che SOUL SPORT SRL chiederà a PayPal di contattare l’istituto bancario del cliente per avere l’approvazione per il pagamento, affinché si possa quindi procedere alla spedizione. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione del vostro primo ordine.

RINTRACCIABILITA’ DELLA SPEDIZIONE
Al momento della spedizione dell’ordine, SOUL SPORT SRL invia ai propri Clienti un’e-mail contenente il numero di spedizione fornito dal corriere.
I Clienti possono seguire lo stato della propria spedizione sul sito, semplicemente inserendo il numero della propria spedizione nel campo “Ricerca Spedizione”. La pagina web visualizzata mostrerà i movimenti esatti ed aggiornati della vostra spedizione.

CONSEGNA AUTORIZZATA DELLA SPEDIZIONE
Al momento dell’arrivo della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni SOUL SPORT SRL sono accuratamente imballate.
Se per qualsiasi motivo, la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto all’ufficio del corriere  locale e di contattare SOUL SPORT SRL all’indirizzo info@soulsport.it


Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all’indirizzo fornito dal cliente nel contratto commerciale, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall’eventuale rimborso dovuto al cliente da SOUL SPORT SRL.

CONSEGNA DELL’ORDINE E ASSICURAZIONE
Tutti i clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con SOUL SPORT SRL e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se per qualsiasi motivo il cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a SOUL SPORT SRL, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.
Le spedizioni SOUL SPORT SRL sono assicurate gratuitamente contro furto e danno accidentale. Una volta che la spedizione giunge a destinazione l’assicurazione perde la sua validità.

RESI
Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, cambio articolo o rimborso entro 7 giorni dalla data di spedizione.

Istruzioni per il Reso:

1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@soulsport.it entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, cambio colore, cambio articolo o rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, SOUL SPORT SRL invierà al cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso. La restituzione deve avvenire attraverso lo stesso corriere della ricezione,

Il ritiro è prenotabile cercando la filiale competente alla vostra zona nel sito del corriere autorizzato.

2. La restituzione può essere fatta anche tramite servizio postale ma la spesa di spedizione sarà a carico del cliente.

3. Nella modalità di reso effettuato per cambio taglia/merce di valore equivalente o superiore, la spedizione di rientro sarà GRATUITA.
Gli articoli richiesti in cambio devono essere di valore uguale o superiore a quello della merce restituita affinché la spedizione di rientro sia GRATUITA per il cliente. E’ previsto un solo cambio merce gratuito per ogni reso autorizzato.

Nella modalità di reso effettuato per cambio taglia/merce di valore inferiore o per rimborso, la spedizione di rientro, tramite corriere, sarà a carico del cliente.
Il costo della spedizione di rientro è di Euro 10, che verranno detratti dal rimborso finale dovuto. Il riaccredito sarà visibile sull’estratto conto della carta di credito del cliente dopo un minimo di 30 giorni dalla data di rimborso. Tale tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della carta di credito utilizzata.

La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di SOUL SPORT SRL, piazza del mercato 10, 57036 Porto Azzurro (LI) entro 10 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al cliente da parte del reparto Resi.

 

TERMINI E CONDIZIONI

• Il cartellino di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere né tagliato né rotto. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.

• Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali, ricevuti insieme all’ordine. Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata.

• Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di SOUL SPORT SRL, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. SOUL SPORT SRL si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

• Costumi da bagno e capi intimi (bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al cliente nel caso in cui l’etichetta trasparente di protezione igienica sia stata rimossa, o nel caso in cui i capi presentino segni di uso. Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di SOUL SPORT SRL e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso. SOUL SPORT SRL si riserva il diritto di stabilire un addebito pari al 10% del valore della merce restituita nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla nostra politica resi. SOUL SPORT SRL si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da BARTOLINI. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.

 

POLITICA COMMERCIALE EVASIONE DEGLI ORDINI

SOUL SPORT SRL si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui PayPal non sia in grado di ricevere una verifica da parte della banca del Cliente. SOUL SPORT SRL si riserva il diritto di rifiutare ordini o di rifiutare l’erogazione di servizi a chiunque in qualsiasi momento.

DECLINAZIONE RESPONSABILITÀ’

SOUL SPORT SRL pubblica informazioni sul suo sito al fine di fornire un servizio ai propri clienti, tuttavia declina ogni responsabilità circa la possibilità di eventuali inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici per i quali è prevista, a seguito di una segnalazione, immediata correzione. Si riserva inoltre il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al sito ogni qual volta lo ritenga necessario senza darne preavviso.
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L’utente è tenuto ad attenersi ai termini contenuti in questa avviso legale, controllandone periodicamente eventuali aggiornamenti, cambi e correzioni.

INFORMATIVA LEGGE ITALIANA

Il sito internet SOULSPORT.IT, aderendo alla legislazione italiana, in particolare al Foro di Livorno, dichiara:
“Gli Utenti che accedono al presente sito dichiarano di accettare che tutte le questioni relative all’utilizzo del sito Web SOUL SPORT.IT siano regolate dalla legislazione vigente dello Stato italiano. Dichiarano inoltre di assoggettarsi esclusivamente alla competenza del Foro di Firenze per le questioni sopracitate. SOUL SPORT SRL. non garantisce in alcun modo che il contenuto del sito sia conforme alle normative vigenti in altri paesi. L’accesso al sito da luoghi in cui i relativi contenuti sono considerati illegali è espressamente proibito. Gli Utenti che decidano di accedere al sito da tali paesi sono pienamente consapevoli delle conseguenze legali e delle sanzioni in cui rischiano di incorrere e saranno i soli responsabili del rispetto delle leggi locali.”

PRIVACY

SOUL SPORT SRL con sede legale in p.zza del Mercato 10 , 57036 Porto Azzurro (LI) si riserva il diritto di utilizzare i dati personali, forniti volontariamente dagli utenti, attarverso l’utilizzo del sito web SOULSPORT.IT nel rispetto delle vigenti normative (art 13 e ss. D. Lgs. 196/2003).

Si invitano pertanto gli utenti a visitare periodicamente questa sezione per aggiornarsi su variazioni relative a modifiche della legislazione attuale.

SOUL SPORT SRL garantisce agli utenti che il trattamento dei dati personali sarà riservato ad utilizzi strettamente connessi e correlati alla prestazione dei propri servizi, alla facilitazione della gestione del sito e dell’evasione degli ordini.

I dati volontariamente forniti dagli Utenti, non saranno in nessun caso comunicati o diffusi a terzi.

In caso di pagamento con carta di credito, le informazioni fondamentali per l’esecuzione della transazione (numero della carta di credito/debito, data di scadenza, codice di sicurezza) saranno inviate all’ente responsabile del trattamento (nella fattispecie PayPal), o eventualmente a società responsabili del controllo frodi, tramite protocollo crittografato, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Queste informazioni non saranno comunque mai visualizzate ne memorizzate da parte del venditore.

SOUL SPORT SRL adotta misure di sicurezza adeguate al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita dei dati, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Privacy Policy.

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2. la chiara comunicazione dei dati e della loro provenienza
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